999det জানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই আমরা শুরু থেকেই সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
999det-এর পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড — কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
আপনার bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক কার্ডের তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড মেনে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি 999det-এর সার্ভারে রাখা হয় না — তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত ভল্টে থাকে।
999det অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করলে আপনার পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না। OTP ভিত্তিক এই সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্টকে দ্বিগুণ নিরাপদ রাখে।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে আসলেই দরকার। অতিরিক্ত তথ্য রাখার কোনো প্রয়োজন নেই বলে আমরা বিশ্বাস করি। কম তথ্য মানে কম ঝুঁকি — এটাই 999det-এর নীতি।
999det কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল কোনো মার্কেটিং ডেটাবেজে যায় না — এটা আমাদের কঠোর নীতি।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সমস্ত তথ্য ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।
999det-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য কেবলমাত্র আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট খোলার সময় |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (আংশিক) | ডিপোজিট ও উইথড্রোতে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | লগইনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| লেনদেন তথ্য | বেটিং ইতিহাস, ডিপোজিট ও উইথড্রো রেকর্ড | প্রতিটি কার্যক্রমে |
মনে রাখুন: 999det কখনো আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না।
999det-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি কারণ সুস্পষ্ট এবং ন্যায়সঙ্গত। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
উপরের উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে 999det আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি চাওয়া হবে।
সংগৃহীত তথ্য 999det শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন তথ্য কীভাবে কাজে লাগে এবং কোন প্রক্রিয়ায় প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার করে 999det আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেনের রসিদ পাঠায়। প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
ডিভাইস তথ্য ও IP ঠিকানা ব্যবহার করে 999det সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনাকে অবিলম্বে সতর্ক করা হবে। এটি সম্পূর্ণরূপে আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য।
বেটিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে 999det আপনার পছন্দের খেলা, সময় এবং বেটিং প্যাটার্ন বোঝার চেষ্টা করে — যাতে আপনাকে আরও প্রাসঙ্গিক অফার দেওয়া যায়। তবে এই বিশ্লেষণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
999det-এর সমস্ত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড GDPR-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
999det আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটা আমাদের মূলনীতি। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে 999det নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষও সমান বা উচ্চমানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। চুক্তির বাইরে তারা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
কোনো তৃতীয় পক্ষ 999det-এর নামে আপনার কাছ থেকে সরাসরি তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণা হতে পারে। সাথে সাথে 999det সাপোর্টকে জানান।
999det ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে 999det-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকিজ সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
999det আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবহারিক প্রয়োজনের ভিত্তিতে নির্ধারিত।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | AML আইন অনুযায়ী ৫–৭ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| বিশ্লেষণ ডেটা | ২ বছর (অনামা আকারে) |
| কুকিজ তথ্য | সেশন শেষ থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ১ বছর |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে যে তথ্য রাখতে হয় সেটি শুধু সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।
999det-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো জানুন এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করুন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 999det-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করি।
অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো ফি নেই। 999det বিনামূল্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।
999det কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষভাবে সতর্ক।
আপনার পরিচিত কেউ 999det-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে চাইলে তার বয়স নিশ্চিত করুন। ১৮+ নিশ্চিত না হলে নিবন্ধন করতে দেবেন না।
999det প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন সর্বশেষ কখন নীতি পরিবর্তন হয়েছে। নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করা ভালো অভ্যাস।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 999det-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সবসময় প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি।